ARTRAUMA, centro especializado en Traumatologia, Medicina Física y Alivio del Dolor, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos y poder unirse a nuestro equipo de Tecnologos Médicos, para nuestros centros de Miraflores e Independencia.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN:

Brindar una atención al cliente cálida y eficiente, gestionando citas y ventas a través del CRM, garantizando la satisfacción y fidelización de los clientes.

RESPONSABILIDADES:

• Atender a clientes de manera cordial y profesional a través de llamadas, WhatsApp y otros canales de comunicación.

• Gestionar y agendar citas en el CRM Kommo, asegurando un correcto seguimiento de cada paciente/cliente.

• Encargarse del cierre de ventas, cumpliendo con los objetivos establecidos.

• Brindar un servicio postventa de calidad, atendiendo dudas, consultas o reclamos de manera eficiente.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM.

• Colaborar con el equipo en la mejora continua de los procesos de atención.

• Reportar avances y resultados de manera periódica a la coordinación del área.

REQUISITOS:

• Persona amable, con facilidad de palabra y orientación al cliente.

• Experiencia en Call Center (deseable).

• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

• Manejo básico de herramientas de oficina (Word y Excel).

• Conocimientos básicos de CRM (Kommo u otros).

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores.

• Deseable: experiencia previa en atención al cliente, ventas o servicios de salud.

BENEFICIOS:

•  Ingreso a planilla
• Atenciones gratuitas
• Descuentos a familiares
• Cursos de capacitación
• Línea de carrera
• Otros beneficios

REQUERIMIENTOS:

• Educación mínima: Universitario
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 40 años